Algemene Voorwaarden UniMovers

Versie 2025 – Dienstverlening Verhuizingen
Handelend onder de naam: UniMovers
Adres: Egersundweg 4D, 9723 TH Groningen
Website: uni-movers.nl

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

UniMovers: de opdrachtnemer, gevestigd aan Egersundweg 4D te Groningen, handelend onder de naam UniMovers.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met UniMovers.
Overeenkomst: alle afspraken tussen opdrachtgever en UniMovers inzake verhuizingen, transport, montage, demontage, inpakservice of andere aanvullende diensten.
Verhuisdag: de overeengekomen datum waarop de werkzaamheden worden uitgevoerd.
Goederen: alle zaken die door opdrachtgever aan UniMovers zijn toevertrouwd voor transport of behandeling.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van UniMovers, tenzij schriftelijk anders bevestigd.
Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden nadrukkelijk van de hand gewezen.

Offertes zijn vrijblijvend en geldig voor 14 dagen, tenzij anders vermeld.
Prijzen zijn exclusief btw, parkeerkosten, boetes, tol, veerkosten en overige toeslagen, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
UniMovers behoudt zich het recht voor tarieven te herzien indien de werkelijkheid afwijkt van de door opdrachtgever verstrekte informatie.

UniMovers voert de werkzaamheden uit naar beste kunnen, vakbekwaamheid en zorgvuldigheid.
Opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat de goederen verhuisklaar staan en dat voldoende toegang aanwezig is tot de panden en ruimtes.
Parkeren: opdrachtgever is verantwoordelijk voor het reserveren van parkeervergunningen of laad-/losplekken. Eventuele boetes, vertraging of extra looptijd door onjuiste voorbereiding worden volledig doorbelast aan opdrachtgever.
Wachttijd veroorzaakt door omstandigheden aan de zijde van opdrachtgever wordt gefactureerd tegen het geldende uurtarief.

Opdrachtgever dient volledige en juiste informatie te verstrekken over onder meer:
- omvang en volume van de inboedel;
- aantal etages, trapsoorten en loopafstanden;
- aanwezigheid en gebruiksmogelijkheid van liften;
- zware of bijzondere objecten, zoals piano’s, aquariums, kluizen, grote kasten, etc.
Schade, vertraging of extra kosten als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie komen volledig voor rekening van opdrachtgever.
Opdrachtgever dient goederen deugdelijk te verpakken, tenzij UniMovers uitdrukkelijk is ingeschakeld voor de inpakservice.

Annulering door opdrachtgever dient schriftelijk (bij voorkeur per e-mail) te geschieden.
Bij annulering gelden de volgende kosten:
- Tot 14 dagen vóór de verhuisdatum: 25% van de totaalprijs.
- Tussen 14 en 7 dagen vóór de verhuisdatum: 50% van de totaalprijs.
- Binnen 7 dagen vóór de verhuisdatum: 100% van de totaalprijs.
Annulering op de verhuisdag zelf, het niet verschijnen of het niet kunnen verschaffen van toegang tot de woning of locatie geldt als annulering en leidt tot een betalingsplicht van 100% van de totaalprijs.
Indien de woning, locatie of goederen niet verhuisklaar blijken te zijn, heeft UniMovers het recht de opdracht te beëindigen en 100% van het overeengekomen bedrag te factureren.

Particuliere verhuizingen worden in beginsel vooraf of op de verhuisdag betaald, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Zakelijke klanten betalen binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Bij te late betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke (handels)rente verschuldigd, alsmede buitengerechtelijke incassokosten.

UniMovers is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar en rechtstreeks is veroorzaakt door een toerekenbare tekortkoming van UniMovers.
De aansprakelijkheid van UniMovers is per opdracht beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
UniMovers is niet aansprakelijk voor:
- schade als gevolg van ondeugdelijke of onvoldoende verpakking door opdrachtgever;
- schade aan meubels die niet demontabel blijken te zijn of die door opdrachtgever ondeugdelijk zijn gemonteerd;
- schade aan elektronische apparaten en beeldschermen die niet zijn verpakt in originele verpakking of gelijkwaardige beschermingsmaterialen;
- schade ontstaan door weersomstandigheden of andere externe factoren buiten de invloed van UniMovers;
- indirecte schade, gevolgschade, winstderving of immateriële schade.
Schade dient direct op de verhuisdag aan de chauffeur of ploegleider gemeld te worden en zo mogelijk schriftelijk vastgelegd te worden. Nadien gemelde schade kan door UniMovers worden afgewezen.

Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van UniMovers, waardoor nakoming van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Hieronder vallen onder meer: extreme weersomstandigheden, files, ongevallen, ziekte, technisch falen van materiaal, wegafsluitingen, stakingen en overheidsmaatregelen.
In geval van overmacht heeft UniMovers het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, de verhuisdatum te verplaatsen of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.

Indien UniMovers opslag van goederen aanbiedt, geschiedt dit onder normale opslagomstandigheden, zonder garantie op specifieke klimaat- of luchtvochtigheidscondities.
Opslagkosten worden bij vooruitbetaling per periode (bijvoorbeeld per maand) gefactureerd.
UniMovers is niet aansprakelijk voor schade aan goederen als gevolg van vocht, temperatuurverschillen of andere opslagomstandigheden, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 48 uur na de verhuisdag, schriftelijk bij UniMovers te worden gemeld.
UniMovers zal klachten zorgvuldig beoordelen en binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk reageren.

Op alle offertes, overeenkomsten en geschillen met UniMovers is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.